建材房地产美容等金牌经销商店长门店铺运营管理

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内训课程介绍

金牌店铺的运营管理

主讲:高定基 | 资深经销商讲师

 

【课程背景】

实体店铺是实体经济的核心支柱!

全国零售总额40万亿元,八成来自实体店铺。

全国店铺几千万家,同城同业数量众多,竞争惨烈。

不懂店铺运营管理,店铺或微利、或亏损,或倒闭。

不管是加盟店,还是企业直营店,盈利才是硬道理。

店长是实体店铺的灵魂,金牌店长成就金牌店铺。

金牌店长如何管理店铺?如何成就金牌店铺?

经销商和企业如何培养出金牌店长?

如何让金牌店铺不断复制?

鉴于此,本课程应运而生。

 

【课程时长】  1~2天,6~12小时

 

【课程对象】  店长、导购、经销商、管理人员

 

【课程收益】

1.掌握金牌店铺的运营方略

2.掌握金牌店长的复制密码

3.提升门店铺的盈利能力

 

【授课形式】

组合式教学形式,包括理论讲授、案例分析、情景演练、学生思考、互动问答、小组讨论、视频感悟、游戏启发、团队竞赛等。

 

【课程特色】

内容丰富,与时俱进,深入浅出、通俗易懂,理念先进,穿透力强。

 

【课程大纲】

第一讲  店铺运营——战略规划

1.店铺定位:区域内的独特优势

2.销售目标:制定、分解、达成

3.财务指标:利润率、各种费率、周转率

4.店铺数据:客流转化率、客单价、坪效

5.预算管理:预算内容、预算明细、执行管理

 

第二讲  店铺管理——制度执行

1.职责管理:岗位职责、岗位考核

2.形象管理:人员形象、店铺形象

3.日常管理:早中晚日常、开门七件事

4.会议管理:早会、晚会、周例会、月例会

5.售后管理:售后服务流程、售后问题处理

 

第三讲  店面销售——业绩倍增

1.提升流量:三大引流渠道与方法

2.签单成交:销售流程、逼单、诱单策略

3.客户关系:创造客户价值,运用老客户的力量

4.促销活动:策划、组织、执行、总结,促销常态化

5.陈列进化:根据活动需要和场景需要适当改变陈列风格

 

第四讲  店长能力——五项修炼

1.培养店员的能力:学习、演讲、培训、分享

2.信息管理能力:搜集、整理、分析、总结

3.活动落地能力:策划、组织、实施、总结

4.资源管理能力:人缘、客源、货源

5.学习能力:运用先进技术和模式

 

第五讲  店铺文化——团队协作

1.心态文化:乐观、自省、感恩

2.店长角色:将士、教练、亲人

3.激励文化:物质激励和精神激励

4.冲突文化:处理内部冲突的原则

5.团队自组织:内部自行组织与PK

 

第六讲  店铺发展——合伙人制

1.合伙机制的必然发展趋势

2.店铺合伙制的六大模式

3.应具备的合伙理念

 

附加:某大牌《店铺管理手册》赏析


培训讲师

高定基

高定基,营销学研究生,资深销售讲师、服务讲师,销售评论家,资深海底捞讲师、房地产讲师、经销商讲师、建材家居讲师,新销售学堂首席讲师、曾获中国100强讲师,纪念中国培训30年华誉奖等荣誉。

10年澳门现金赌场平台工作经验,16年管理实践和研究经验,主要研究领域是销售和服务,并紧跟互联网节奏;服务过的大企业有美的、电信、移动、恒大、联想、万科、海信、圣象、凤铝、大自然、国民集团、永佳集团、红星美凯龙等300余家行业翘楚和先进企业。



培训对象
经销商、店长、导购、老板、渠道经理

企业内训:建材房地产美容等金牌经销商店长门店铺运营管理
主讲老师:高定基  
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